본내용은 직접 작성하였던내용을 공유합니다. 어차피 학기도 끝났고... 참고하시라고 공유합니다.
- 주제 : 사회복지실천에서 본인의 개인적 가치와 사회복지의 가치와 윤리, 사회복지기관의 가치, 한국사회의 가치가 갈등을 일으킬 때 어떻게 해결해야 하는 지에 대해
서론
본론에 앞서, 사회복지에 대해서 정의하고자 한다. 사회 복지란 해당 사회의 구성원 모두가 복지를 누리는 상태를 말한다. 여기서 말하는 복지란, 사회구성원 모두가 인간다운 생활을 하는데 있어 필요한 기초적인 생활욕구들을 충족하는 상태를 말한다. 이때 필요한 요소들은 신체/심리/정서/사회/경제적 요소들이며 각각의 사항들을 기본적으로 잘 이용하며 해당 사회구성원 모두가 정서적, 육체적인 안녕상태를 추구하기 위하여 사회가 행하는 모든 조치들을 복지라고 정의한다. 사회복지는 역사적으로 공정이나 정의 등의 가치를 바탕으로 발달을 해왔으며, 사회복지 실천을 위해 가치와 윤리 또한 주요 관심사였다. 가치와 윤리에 대한 정의를 설명하면, 가치는 바람직하다고 생각하는 신념 체계이고 윤리는 옳고 그름을 판단하는 실천적 의미를 담고있다고 말할 수 있다. 또한, 윤리는 가치에서 기인하기 때문에 가치와 조화를 이루는 것이 중요하다. 가치와 윤리가 사회복지실천론에서 중요하게 논의 되어야하는 이유는 사회복지전문직은 가치가 확립되어 있어야 사회에서의 관련한 역할 수행이 원할 하며, 또한 가치는 행위의 결과를 평가 하기 위한 합리적인 기준이 된다. 사회복지 실천에서의 가치란 사회사업가들이 주어진 환경 아래에서 앞으로의 행동을 예측하는 척도가 되며 예측된 행위에 대해 찬반이나 이탈의 여부를 평가하는 기준이 된다. 사회복지 전문직 윤리는 사회복지실천의 행동이 도덕적으로 바른 방법이어야 함을 인식하게 도와준다. 이때의 윤리는 인식하도록 돕기 위한 것이며, 윤리는 결정의 상황에서 올바르게 결정하며, 행동의 기준이 된다. 복지 실천의 윤리는 전문가로서 클라이언트와의 관계 형성 시 전문가로서 지켜야 할 도리를 말하며 또한, 전문적 행동의 기준이자 원칙이 된다.
복지실천에서 개인적 가치와 사회 복지의 가치와 윤리
사회복지실천에 대한 가치는 객관적으로 증명은 불가능하다. 때문에 인간의 적절한 행동을 선택하는 주관적 선호를 기준으로 한다. 모든 전문직 종사자들은 각자의 일하는 목적과 의미, 방향을 제시하는 가치체계를 가지고 행동한다. 사회 규범과 도덕적 체계를 다루는 사회복지는 사회복지실천영역으로의 가치와 관련이 있다. 이에 따라 사회복지 전문가의 사회복지 실천을 함에 있어 실제 자신의 가치와 행동이 불일치 하는 경우가 많이 생긴다. 즉, 추구하고자 하는 가치는 높은 수준의 바람직한 상태를 추구하지만, 그에 비해 행동은 구체적이고 제한적인 윤리적 행동을 하게 된다. 사회적 가치에 대해 영향을 받는 사회복지의 가치는 그 소속 사회의 지배적 가치관인 사회복지의 방향, 서비스의 질과 양, 서비스의 종류들을 선택과 결정에 많은 영향을 미치게 된다. 때문에 우리의 사회복지 가치관은 우리 사회의 가치와 윤리를 반영해야 한다. 사회복지 전문직에게 사회복지 가치는 사회복지에 대한 실천 방법과 직접적 관련이 있어 중요하게 여겨진다. 또한 가치는 실천을 하는데 윤리적으로 적합한 행동 지침을 하며, 윤리적 갈등 상황에서 가치의 중요성은 판단 / 결정에 영향을 미치기도 한다. 이와 관련하여 프리드랜드는 인간의 존엄성, 자율성, 기회의 균등성과 사회 책임성을 사회복지사의 기본 가치로 설명을 하기도 하였다. 사회복지의 가치는 가치와 존엄, 자기결정, 자기 충족과 실천의 순으로 구체화 되고, 중요를 요한다. 사회복지사의 개인적 가치와 윤리적 가치가 충돌하게 될 경우 윤리적 강령을 활용하여 결정을 할 수 있다. 예를 들면, 클라이언트의 비밀 보장과 생명의 보호 등의 가치가 충돌 날 경우 사회복지 전문가는 여러가지 가치들 속에서 윤리적 갈등이 생길 수 있다. 이때 해결 방법은 사회복지의 가치와 윤리에 의해 결정하여야 하며, 그에 따라 행동해야한다.
개인적 가치와 사회복지기관의 가치의 갈등 시 윤리
사회복지사들은 자신이 속해있는 기관의 설립 목적이나 정책을 기본적으로 인지 해야하며, 그에 기반하여 실천해야한다. 즉, 각 문제 해결 시 소속기관의 정책이나 기본적인 원칙에 어긋나는 행동은 지양해야 한다는 것이다. 만약 소속 기관의 정책 혹은 사업 목표가 개인적 가치와 충돌 시 에는 사회복지 윤리 강령에 따라 행동해야 한다. 원칙적으로는 기관의 정책과 목표달성을 목표로 함과 동시에 서비스의 효율성과 효과를 극대화 하는 것을 기본으로 하며, 클라이언트에게 이익이 될 수 있도록 한다. 만약 기관의 부당한 요구 혹은 잘못된 정책이 있다고 판단 되었을 경우는 기존 전문적인 가치와 지식을 근거로 대응한다. 여기서의 부당한 정책, 요구 란 해당 기관이 행위가 법에 저촉 되거나 예산낭비, 원래의 목표를 벗어 나는 것을 말한다. 이러한 경우 사회복지사는 개인적 가치와 갈등을 빚게 되는데, 이에 대한 해결방안은 해당 문제점들을 외부의 영향력이 있는 사람들에게 폭로 함으로서 문제를 해결해 나갈 수 있다. 하지만 이러한 폭로는 제보자와 행위자 모두에게 위협이 될 수 있기때문에 이러한 해결 방은 신중할 필요가 있다. 따라서 폭로를 이용한 신고를 할 때는 반드시 전문적인 지식을 근거로 해야하며 관련한 변수, 사안의 명확함 정의, 자신의 권리에 대한 이해, 앞으로 일어날 결과에 대한 준비 등을 해야한다. 또한 폭로를 하기 앞서 소속기관의 규정에 따라 면밀히 계획하고 행동, 판단해야한다. 이러한 모든 행동은 소속 기관의 활동에 적극 참여함과 동시에 성장, 발전을 위해 노력해야하며 지역 사회의 문제를 이해하고 해결하려는 일에 적극 참여해야한다.
개인적 가치와 한국사회 가치의 갈등
소속 사회의 지배적인 가치관은 사회복지의 방향, 서비스의 질, 서비스의 양, 서비스의 종류 등을 결정하고 선택하는데 많은 영향을 미친다. 때문에 사회복지의 가치는 사회적 가치에 대해 영향을 많이 받는다. 우리나라는 전통적으로 유교에 문화의 영향을 많이 받아왔다. 하지만 사회복지의 가치는 민주주의 기반 아래, 서구의 개인주의를 바탕으로 발전해왔다. 우리나라는 근대 이후 서구 문화에 바탕을 둔 사회복지 가치관을 점차 받아들이면서 기존 가치관과의 충돌이 일어나 사회적으로 많은 혼란과 변화를 겪고있다. 우리나라는 1970년대 이후에 사회복지 실천 및 윤리에 대한 논의가 본격적으로 시작되면서 윤리적으로 결정하는 상황이 발생하게 되었으며, 사회복지 대상자의 권리를 인정하는 사회적 분위기가 형성되었다. 이에따라 사회 교과 과정에서 윤리의 중요성이 점점 높아졌다. 사회복지사는 사회복지의 기본적 가치와 신념은 복지사 개인의 성장하면서 겪은 내제된 가치관, 신념과 충돌을 겪을 것 이다. (즉, 사회복지사가 사회 구성원으로의 역할을 할 때 사회적 가치관에 따라 행동 할수밖에 없다.) 이렇게 사회적 가치관과 사회복지사의 개인적 가치관의 차이를 인식할 수 있다는 것은 사회복지사의 윤리적인 실천을 하기 위해 매우 중요한 문제이다. 만약 클라이언트의 각각 상반된 내재적인 가치관의 충돌이 발생 할 경우 클라이언트는 각각의 가치관의 충돌로 인해 자기결정권을 갖고 자율적으로 행동이 어렵게 된다. 이때 사회복지사는 클라이언트의 의사를 최우선으로 하나, 사회적 가치를 무시할 수는 없다. 그래서 클라이언트의 의사는 존중하되, 사회적 가치에 따를 수 있도록 설득 하여야 한다. 이와 같이 사회복지사는 사회의 윤리적 기준인 인권존중, 인간 평등, 사회적 약자 보호, 소수의견 대변을 기본 윤리로 삼아야하며, 사회 복지 정책 수립과정등에 적극 참여하여 사회환경의 개선과, 정의 구현, 지역사회 발전에 적극 기여해야한다.
결론
사회복지사의 실천 목적은 모든 사회 구성원의 삶의 질의 향상과 각각의 긍정적이고 원활한 상호작용을 할 수 있도록 도와 주어야한다. 그리고 사회가 각각 구성원에게 일방적이고 무조건적인 도움을 제공해주기 보다는 각 구성성원들의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 도와줘야 한다. 사회복지사는 다양한 가치와 윤리의 충돌상황에서 올바른 결정을 내리도록 도와 주어야하며, 사회복지 실천을 위해 클라이언트 혹은 집단의 의사 결정, 행동에 적극 개입해야한다. 이때, 적극적인 개입을 함에 있어 사회복지사의 독자적인 판단을 하지 않도록 유의해야한다. 사회복지사는 행동을 함에 있어 여러 가치관들이 충돌하는 상황을 자주 접할 수 있기 때문에 항상 주의 깊게 이해하려 노력해야하며, 전문직으로서의 관련 지식과 자질 등을 갖출 수 있도록 항상 노력해야한다.