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[모바일TIP] KT 할부회선 정리 후기..

. . . 2014. 9. 19. 21:37
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KT 에서 SK 로 번호이동을 하려고 했는데..

할부회선 초과라고 하여 번호이동을 거부당했다.



아무리 살펴봐도 할부회선이 여유가 있었을 텐데... 라는 연유로 이리저리 검색을 해봤다.





할부회선 조회방법은 서울보증 보험사에 전화로만 가능하다.


통신사에 전화하여 알아보는 방법도있긴한데.. 성공률은 상담사마다 틀리다. 확인못해준다고 대리점으로 가라고 안내하는경우도 허다하다.;;

 - KT 의 경우 거의 못알려준다하며, 대리점으로 가라고 한다.
 - SK 의 경우 상담사 마다 틀린듯 싶다.

 - msafer 의 경우 할부회선 정보는 없다.

 - 서울보증보험 앱이나, 웹페이지 어디에도 할부회선 조회는 매뉴는 없었다.


서울보증보험은 평일 오전9시 부터 오전 6시까지만 상담센터를 운영한다.

저녁되서 허둥지둥 대지말고 평일 낮에 미리미리 해놓자.




서울보증보험에서 할부회선 조회방법


1. 1670-7000  로 전화한다.

2. "상담사 연결" 을 선택한다.

3. 본인 확인을 한다 ( 본인확인을 위해 주민번호하고 주소를 물어본다. )

4. "내 이름으로 되어있는 할부회선을 모두 알려주세요" 라고 한다.


그러면, 상담사가 친절하게... 몇회선인지 알려준다.

단, 각 할부 회선의 전화번호는 알려주지 않는다. 대신, 가입일을 알려주니... 가입일로 역산하여 전화번호를 유추해야한다.


그리고 추가로 할부금이 몇회선이 가능하냐라고 물어봐도 대답해주니 알아두도록 하자.



KT 할부회선 정리하기...


역시 할부금의 개미지옥 KT 였다.


보증보험에서 확인해보니... 약 반년전에 해지하고 남은 할부금까지 깨끗하게 현금완납한 번호가 아직 할부회선으로 잡혀있었다. 대체... KT는 왜이러는건지 모르겠다;;


금일 다음과 같은 프로세스로 할부회선을 정리하였다..


1. KT 고객센터로 연락한다.

2. 요금,수납 관련 문의 -> 상담사 연결을 한다.

3. "서울보증보험에 확인해본결과, xxx 번호가 아직 할부회선으로 잡혀있다. 난 이미 해지했고, 할부금도 다 완납했는데.. 왜 할부회선이냐?" 라고, 당황하지 않고 차근차근 말한다.

4, 그럼 상담사가 바로 정리해주겠다며, 신분증 사본을 fax 로 보내라고 한다.

5. "할부회선 정리후, 문자로 결과를 알려주세요" 라고 부탁한다.


FAX 를 보내고, 약 30분후외 처리 문자가왔고...

서울보증보험에 다시 연락하여, 할부회선을 조회해보니.. 해당 회선은 정리가 되었다.




아슬아슬 했던것이...

할부회선을 정리하고, 10분후에 번호이동을 성공하였다. 


안녕 KT... 대란으로 다시 만나자!